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RIS问：在肩负起整个亚太区的业务之前，你在Westcon的澳大利亚分公司拥有10年的成功领导经验，在你看来，澳大利亚等成熟的市场与你现在所面对的其它亚洲市场最大的区别是什么？

Wendy：主要的区别就是技术应用的步伐。在新加坡、香港和台湾等市场，政府会主动引领和推进高新技术的应用，而其它市场的政府在这方面则并不积极。现在我们看到，像企业资源规划(ERP)这样原理复杂的工具在设计上越来越趋向于简单化，这为未来企业推进这些业务项目的实施提供了很好的契机。然而，许多新兴市场因为员工成本低廉而趋向于选择投入更多的人力，其实，充分利用这些工具才是更有效地节省成本的方法。在新兴市场，安全问题日益突出，所以优秀的安全解决方案的发展前景巨大。最后，新兴市场的教育事业仍有巨大的发展空间，因为与成熟市场相比，新兴市场技术人员的跨学科教育普遍不足。特别明显的是某些技术人员可能只擅长一到两个领域，相对于成熟市场的技术人员一般拥有更广泛的技能，提高了他们的价值。

RIS问：近几年，Westcon收购活动频繁。在目前的商业环境下，未来Westcon是继续大举收购，还是会放缓脚步进行资产整合呢？

Wendy：今年Westcon为亚洲设定了较进取的增长目标，希望实现核心供应商按年增长12%到25%。我们将继续根据具体情况，实施"建"与"购"并举的策略。目前，我们在马来西亚、香港和台湾等地区刚刚起步，近期也完成了在印度尼西亚的收购。

RIS问： Westcon集团似乎计划在增值分销商市场中争取份额，请问Westcon在哪一方面能成功超越其它增值分销商？

Wendy：作为拥有较大市场份额的全球增值分销商，Westcon透过「GPN全球供应系统」在全世界127个国家开展分销业务，并能向供应商及地区渠道合作伙伴提供独特的价值。Westcon主要专注于四个核心业务领域：1) 统一通信，2)主要经营Cisco产品的Comstor业务，3) Westcon解决方案（Westcon Solutions）- 一项专注于高增值及安全供应商的新业务，及4)专注于云技术的服务业务 - 目前尚不清楚这个市场的增长潜力有多大，但我们预计2015年云解决方案将占20%的市场份额。

RIS问：在最近的收购之中，哪个是最成功的及为什么，您在相对困难的收购中得到什么启示？

Wendy：收购新西兰的Datastor就是一个巨大的成功，现有104名员工，并在两年半内实现100%的增长率。Datastor的不同之处在于为合作伙伴构建高品质的区分工具，例如为复杂的统一通信配置设计非常简便的配置程序工具。另外，所提供的安装服务也得到合作伙伴一致好评。

RIS问：Westcon正着手投资一个新的项目Westcon解决方案----请您介绍一下这个方案，及Westcon集团开展主流增值分销商之外业务的原因？

Wendy：我们的理念就是为特定供应商提供具有本地特色及更多的增值，例如概念验证。安全是一个关注重点，因为在虚拟环境下安全是非常复杂的问题。主要供应商包括Checkpoint、 SilverPeak、SolarWinds、Radware、Forescout、Certes Networks、Attachmate和 Splunk等等。

RIS问："亚太地区"或"亚太及日本地区"的大多数供应商，常常因不能找到一个能满足所有国家（中国，韩国和日本是主要的困难案例）的增值分销商而烦恼，你觉得Westcon集团未来是否会进军这个市场？如果会，那需要做出什么改变？

Wendy：当然会。我们刚刚在中国完成Westcon解决方案业务的建立工作。而韩国和日本方面的业务，也将在今年年中及明年初开始建立。

RIS问：我相信，Westcon每天都会收到众多小供应商的请求，让你们分销他们的产品。为了确保小供应商的分销请求成功率，您会给他们一些什么建议？你认为他们在与你们进行接触前，需要做哪些准备工作？

Wendy：(叹气) è¿™æ˜¯ä¸€ä¸ªå›°éš¾çš„问题。我们最初对供应商的建议是首先要非常明确专注于哪个市场，然后开设办事处，投资这个市场的一部分人群，并把一些系统整合商 (SI) ä½œä¸ºå¼€å§‹è¡ŒåŠ¨çš„目标。聘请分销商也非常重要，但要清楚你的预期是什么，这样双方才不会失望。

RIS问：在新兴市场中，你认为目前是否有哪个市场表现超过任何其它市场？

Wendy：印度尼西亚！这是一个非常出色的市场。我们才刚刚在这个市场中完成一个收购项目，我们非常期望这个市场的业务能快速地翻倍，不仅是在雅加达的业务，还有印度尼西亚的其它地区城市的业务。

RIS问：在过去几年里，正如RIS所见，市场中出现运输公司通过收购系统集成商来出售管理服务的趋势，而如今人人都声称使用某种类型的云解决方案的SI。在信息技术渠道生态系统中，您认为下一个激动人心的趋势是什么？

Wendy：这通常很难预料，但毫无疑问，云解决方案将会在这个模式中发挥很大的作用，如果按之前的预测发展，到2015年云解决方案的比例将达20%。

RIS问新的财政年度，请问您对Westcon2012财政年度前三大工作重点是什么？

Wendy：目前我们已经完成印度尼西亚的收购，接下来就是合并资产及投资扩展。其次，投资及发展我们在中国的业务，第三，继续审查对我们公司业务有意义的收购。但是，我们目前面临的亟待解决的最大挑战是，确保我们能雇用到德才兼备的员工。在过去的两年里，我们员工的数量已翻了一倍，我们十分期望这个趋势能随着我们积极的业务增长步伐继续发展。